RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 


GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture

vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification

Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations :

* personnelles : coordonnées administratives, de facturation

* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique


ACCEDEZ à toute l'aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :

* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED

* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours

* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.

* Pour vous client RED Box :

- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

Вы являетесь частью RED Family? Приложение RED & Me создано для вас! Следите за ежедневным потреблением вашего мобильного плана или вашего предложения коробки одним щелчком мыши с вашего смартфона или планшета! В мгновение ока, вся информация о вашей линии и ваших красных преимуществах на данный момент.

Управляйте своими учетными записями и учетными записями ваших близких с возможностью группировки ваших строк в одной учетной записи с легкостью, когда вы хотите.

Отслеживайте свое потребление во Франции, ваши покупки мультимедиа (возможность изменить потолок покупок) и из-за рубежа: мобильный интернет, звонки, SMS / MMS… Посмотрите или загрузите детали своих последних счетов, уведомление предупредит вас о наличие вашего последнего счета

 вы будете уведомлены о доступности вашего нового счета-фактуры

Управляйте своим мобильным планом и вашими фиксированными и мобильными опциями, как вы хотите.

ИЗМЕНИТЬ вашу информацию:

* личный: административные и платежные данные

* банковское дело: измените RIB, переключитесь на прямой дебет

ДОСТУП К КРАСНОМУ онлайн-справке SFR 24/7:

* Найдите все ответы на ваши вопросы, даже самые срочные, непосредственно с нашими консультантами Team RED

* Получать оповещения на панели навигации, когда советник хочет возобновить текущий обмен

* Следуйте всем этапам вашего мобильного и коробочного заказа: регистрация и подготовка вашего заказа, доставка вашего оборудования, и, наконец, активация ваших услуг и вашей линии.

* Для клиента RED Box:

- Препятствие? Изменение вашей встречи с вашим специалистом по боксу доступно прямо из вашего приложения.

- Авария, инцидент? Запустите диагностику вашего интернет-бокса, чтобы проверить его состояние и найти решение для его устранения. Вы также можете получить прямой доступ к последующим действиям после происшествия, сообщив об этом.

В любое время RED будет информировать вас о новостях в вашей учетной записи благодаря центру уведомлений, доступному прямо в правом верхнем углу экрана: ваш счет, отслеживание заказа и удаление уведомлений, которые вы больше не хотели бы иметь в своей истории.

Так что не ждите больше, упростите свою жизнь, загрузив приложение RED & Me! Загрузка и бесплатное использование на материковой части Франции (без учета стоимости мобильного интернет-соединения в зависимости от подписанного предложения). Приложение RED & Moi доступно для клиентов RED SFR с помощью мобильного плана или интернет-предложения.